无法上网

出现该故障时，首先确认周围的小伙伴是否也不能上网，如果周围也不能上网，说明可能宽带有故障，或者机房断电或者其他突发故障。工程师会第一时间抢修，并尽快恢复，请耐心等待。

如果仅仅是自己不能上网：

1）请禁用/启用下无线网卡，重新关联无线信号。

2）通过APP/客户端下线，再上线；

3）通过APP/客户端故障检测，自行修复；

如果仍然无法上网，请联系本地运维人员或者联系客服。