1、开启任何来源 先打开”系统偏好设置“->”安全与隐私“->”通用“选项卡，检查是否已经启用了”任何来源“选项。如果没有启用，先点击左下角的小黄锁图标解锁，然后选中任何来源。如果没有这个选项，打开终端，输入以下命令 (可以通过点击屏幕右上角的搜索图标，输入终端快速运行)：sudo spctl --master-disable 然后按下键盘的回车键（return），输入密码，再按回车键

1、保证联网情况下，点击安装； 2、安装Rosetta成功后，即可以正常打开GiWiFi；

如果在启动台中打开GiWiFi出现如下提示，导致无法打开： 则打开终端执行命令sudo spctl --master-disable，具体方法如下: 1、打开终端 您可以通过两种方式使用Launchpad打开终端，具体取决于您是否以其他方式组织了Launchpad。 默认情况下，Launchpad包含一个标有Other的文件夹，其中包含Terminal。 从Dock或使用键盘快捷键Fn + F4打

建议关闭Android终端的随机Mac，否则会造成频繁下线的问题，影响上网体验。 一般Android终端关闭随机MAC，每个信号需单独设置一次。 1、打开手机设置，点击WLAN 图示略。 2、点击隐私，选择“使用设备MAC”按钮 图示略。 3、同上的步骤，依次修改每个要连接的信号,修改成使用设备MAC ZBPU-GiWiFi ZBPU-GiWiFi-OFFICE ZBPU-GiWiFi-TEST

建议关闭iPhone/iPad的随机Mac，否则会造成频繁下线的问题，影响上网体验。 iPhone/iPad关闭随机MAC，每个信号需单独设置一次。 1、打开手机设置，点击“无线局域网”，连接ZBPU-GiWiFi,点击已经连接的信号的信息。 2、将“私有地址”开关按钮，切换至关闭状态。 3、同上的步骤，依次修改每个要连接的信号。 ZBPU-GiWiFi

现象：连接校园网但是浏览器打不开认证页面 处理方法： 1） 首先确认终端IP地址是自动获取的，可以删除或忽略掉当前连接的WiFi后重新连接； 2） 有可能是浏览器开启代理了，请关闭代理，关闭方法请百度。

1、检查是否开启了WLAN+开关，设置=〉WLAN=〉更多WLAN设置=〉WLAN+； 如果开启了，建议关闭后，再尝试下重新打开APP；     2、或者尝试关闭蜂窝移动数据后，设置=〉移动网络=〉移动数据，再尝试重新打开APP；     如果仍未解决，请联系本地运维人员或联系客服反馈。

1、从官网，点击Mac客户端下载按钮；2、下载Mac客户端软件安装包；3、双击安装包文件打开；4、把GiWiFi拖入“应用程序的替身”中，即可完成安装；

1、请检查手机网络配置，设置>WLAN 点开无线信号连接，查看IP配置项，如果为静态请切换至DHCP，再次认证。     2、尝试故障检测，检查终端与认证设备/服务的连通性等等； 3、终端重启或者忽略网络设置下，APP退出再打开试试看； 仍然无法认证，请联系客服寻求帮助。

1、从Portal页面，或者专用下载页面，点击Windows客户端下载按钮； 2、安装包文件建议保存到不含有中文字符的路径目录下，下载完成后直接点击安装，在安装过程中弹出的对话框是否允许修改注册表，切记一定调整选择允许（默认都是阻止，别点错）。